+32 2 760 73 41Belgische A+87944
NL · EUR
Candyspinz CasinoWAAR DE NACHT SPEELT
SupportSpeel nuAanmeldenStortenNeem bonusToon allesGeld opnemenRegistreren
Account toegangAccount aanmakenAanbiedingenPromotiecodesSpellen
Bescherming in je account

Meer grip op tijd en geld bij Candyspinz Casino

Spelen kan pas vanaf 21 jaar, en in elk account staan de stortingslimieten, sessielimieten, verlieslimieten, time-out functie en zelfuitsluiting klaar.

Belgische vergunningGereguleerd door de Belgische Kansspelcommissie onder vergunning A+87944
Bescherming

Even stilstaan voordat je een grens nodig hebt

Na deze regels weet je waar je leeftijdsgrens, toezicht en hulplijnen staan.

Minimumleeftijd21+
VergunningA+87944, Kansspelcommissie
Nationaal registerEPIS
Hulplijn SOS Spelen0800 35 777
Vragen over limieten[email protected]
Op het scherm met je tegoed

Zet je grenzen voordat je speelt

Hiermee weet je dat een grens niet verstopt zit, maar in je eigen account klaarstaat.

Eerst het plafond, dan het spel
Met een plafond op je stortingen bepaal je vooraf hoeveel geld er naar je speelaccount gaat. Stel het in wanneer je merkt dat je sneller bijstort dan je had gedacht.
Sessielimieten
Een sessielimiet beëindigt je speelsessie na een vaste tijd, zodat een avond niet ongemerkt doorloopt. Handig als je vaak pas stopt wanneer het scherm je stopt.
Stel je verliesgrens in
Een verlieslimiet legt vast welk bedrag je op verlies mag staan voordat het spelen stopt. Zet hem hoger dan nul op een rustig moment, niet nadat je iets bent kwijtgespeeld.
Time-out functie
Met de time-out functie pauzeer je je account tijdelijk zonder je hele account te sluiten. Kies dit wanneer je even afstand wilt nemen en daarna rustig verder wilt kunnen.
Van pauze naar volledige stop
Met zelfuitsluiting sluit je jezelf uit van spelen bij dit casino, en ook de toegang tot je account valt stil. Kies dit als een pauze te kort voelt om echt iets te veranderen.
Jouw bescherming

Stel je limiet in binnen enkele minuten

Na deze stappen staat je limiet vast en zie je hem terug in je account.

Het profielmenu
Log in en open je profiel via het menu van je account. Controleer daar of je gegevens kloppen en of je op het juiste account bent ingelogd.
Kies je soort grens
Kies daarna welk soort grens je wilt: een storting, een verlies of de duur van je sessie. Elk soort grijpt op een andere plek in je spel in.
Bepaal je periode
Geef vervolgens aan over welke periode de grens geldt en welk bedrag of welke tijd daarbij past. Denk aan wat je per week of per maand kunt missen.
Je grens, zichtbaar in je account
Bevestig je keuze en ga terug naar je account om te zien of de grens er echt staat. Staat hij er niet, neem dan contact op met de klantenservice.

Wanneer spelen geen ontspanning meer is

Op het moment dat je twijfelt, is een grens of een pauze de eenvoudigste eerste stap. Spelen is ontspanning met een prijs, geen manier om geld te verdienen. Wie de signalen vroeg herkent, houdt zelf de controle.

Herken je twee of drie van deze punten bij jezelf, dan is het tijd om even stil te staan.

  • Je speelt langer dan je vooraf van plan was
  • Je denkt aan spelen terwijl je iets anders doet
  • Je speelt door om verlies goed te maken
  • Je leent geld of gebruikt spaargeld om te spelen
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Je slaapt slechter of bent prikkelbaar na het spelen
  • Je voelt je schuldig of gespannen na een sessie
Steun in België

Waar kan ik terecht met een spelprobleem?

Op het moment dat een gesprek meer zou helpen dan nog een sessie, staan deze lijnen voor je klaar.

SOS Spelen / SOS Jeux
Deze hulplijn is dag en nacht gratis bereikbaar, ook voor partners en familie. Je krijgt een rustig gesprek over spelen en stoppen, zonder dat er iets van jou wordt doorgegeven. 0800 35 777 gamingcommission.be
De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)
Bij de Vlaamse lijn krijg je antwoord op vragen over gamen en kansspelen, voor jezelf of voor iemand in je omgeving. Telefonisch op werkdagen tussen 10 en 20 uur, via chat tussen 12 en 18 uur. druglijn.be
Gokhulp.be
Op dit Nederlandstalige platform werk je zelfstandig of met begeleiding aan je speelgedrag. Zelfevaluaties en online gesprekken helpen je om te stoppen of te minderen, wanneer het jou past. gokhulp.be
Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)
Deze Franstalige dienst biedt gratis en anonieme online hulp om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog. Handig voor wie liever in het Frans over het probleem praat. joueurs.aide-en-ligne.be

Korte pauze tegenover langdurige zelfuitsluiting

Korte adempauze in je account. Een time-out zet je zelf in je account en houdt je toegang dicht voor uren of dagen, afhankelijk van wat je kiest. Je speelt even niet, je saldo blijft staan en na de gekozen periode speel je weer zoals voorheen.

Sluit je account tijdelijk af. Met zelfuitsluiting in je account sluit je je toegang voor een lange periode, en die beslissing kan niet vroegtijdig worden teruggedraaid. Je kiest de duur bij het instellen en tot die afloopt komt er geen nieuw spel.

Opname in het nationale register. In België beheert de Kansspelcommissie het register EPIS, waarin je jezelf kunt laten opnemen. Aanvragen doe je via het online portaal met itsme of eID, of met een ondertekend formulier; opheffing vraag je aan, maar toegang krijg je pas na drie maanden wachten. gamingcommission.be

Houvast bij grenzen

Vraag het jezelf vóór de eerste inzet

Deze antwoorden maken helder hoe grenzen en uitsluiting in je account werken.

Kan ik op mijn gsm een stortingslimiet instellen?+
Zodra je inlogt op de mobiele versie, kom je in dezelfde accountomgeving als op een computer. Daar stel je stortings-, sessie- en verlieslimieten in, en de time-out vind je er ook. Wat je op de telefoon instelt, geldt meteen voor je hele account.
Wat betekent een korte pauze voor mijn account?+
Tijdens een pauze blijft je account bestaan, maar kun je niet spelen of storten tot de periode afloopt. Daarna krijg je weer toegang en gelden je eerder ingestelde grenzen nog steeds. Een pauze is dus tijdelijk, terwijl zelfuitsluiting langer duurt en pas na een wachttijd van drie maanden kan worden opgeheven.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder stopzetten dan gepland?+
Nee, de uitsluiting loopt altijd de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Een opheffing kun je wel aanvragen, maar toegang krijg je pas na een wachttijd van drie maanden. Zo blijft de bescherming staan op het moment dat je ze het hardst nodig hebt.
Waar kan een partner of ouder terecht voor advies?+
Bij SOS Spelen / SOS Jeux krijg je dag en nacht gratis uitleg, ook als het om iemand anders gaat. De DrugLijn beantwoordt vragen over gokken op weekdagen tussen 10 en 20 uur, met chat vanaf de middag. Wie liever schrijft, vindt bij Gokhulp.be begeleiding in het Nederlands.
Geldt mijn uitsluiting ook bij andere casino's in België?+
Alleen als je je inschrijft in EPIS, het nationale uitsluitingsregister dat door de Kansspelcommissie wordt beheerd. Elke toegang tot een Belgisch casino of speelhal en elke inzet wordt dan op naam, voornaam en geboortedatum tegen dat register gecontroleerd. Een uitsluiting die je enkel in je Candyspinz Casino-account instelt, blijft binnen dit account.
Hoe hoog mag mijn stortingslimiet per week zijn?+
Per website geldt een maximum van 200 € per week. Een lagere grens vraag je altijd aan, en die vraag willigen we in. Verhogen kan enkel als je niet als wanbetaler geregistreerd staat bij het Centraal Individueel Kredietenregister van de Nationale Bank.

Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.